Chính sách vận chuyển

1. Giao hàng tận nơi

Calista giao hàng MIỄN PHÍ tại Hải Phòng với tất cả các đơn hàng giao hàng tận nơi, cụ thể như sau:

• Thời gian giao hàng trên có thể thay đổi và được thông báo cụ thể tùy theo tình trạng tồn kho sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Calista không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện...).
   
• Thời gian tính từ lúc nhân viên bán hàng xác nhận đơn hàng với khách hàng thành công;

2. Mua và nhận tại cửa hàng

• Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, Calista sẽ chuẩn bị hàng tại cửa hàng mà khách hàng yêu cầu và lưu đơn hàng tối đa 48 giờ.
   
• Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi cửa hàng nhận hàng trước 4 giờ dự kiến nhận hàng để Calista có thể vận chuyển đơn hàng đến đúng cửa hàng mà khách hàng yêu cầu.
   
• Nhận hàng tại cửa hàng là dịch vụ hoàn toàn miễn phí của Calista.

3. Dịch vụ thanh toán khi nhận hàng (COD) tại Hải Phòng

• Khách hàng có thể thanh toán tiền và nhận hàng tại địa điểm mong muốn thông qua dịch vụ COD tại Hải Phòng. Khách hàng nhận hàng tại địa điểm mong muốn, kiểm tra hàng và thanh toán.
   
• Khách hàng sẽ không mất bất kỳ khoản phí nào nếu như khách hàng không đồng ý nhận hàng và thanh toán.
   
• Xem các hình thưc thanh toán khác tại: LINK

Dịch vụ bảo hiểm hàng hoá và giao hàng đảm bảo 100%

• Để bảo vệ quyền lợi của Khách hàng khi mua trang sức giá trị cao, toàn bộ sản phẩm của Calista thông qua đối tác vận chuyển đều được Calista mua bảo hiểm hàng hoá.
   
• Luôn cam kết đền bù 100% giá trị hàng hóa trong trường hợp thất lạc.

Tiêu chuẩn hàng hoá

Calista cam kết tất cả sản phẩm được giao đúng theo yêu cầu, bắt buộc đính kèm hóa đơn mua hàng, được đóng gói chuẩn theo hộp và túi đựng tương ứng với logo Calista được in rõ ràng.

(Thêm hình ảnh packaging tiêu chuẩn vào đây)

Để tránh gây nhầm lẫn và sai sót, chúng tôi mong quý khách kiểm tra kỹ càng các thông tin liên quan đến đơn hàng như, số lượng, chủng loại, màu sắc và các thông tin khác.